Pazar Araştırmalarında Web Analizi Kullanımı

Web analizi çalışmaları sadece siteye ilişkin çalışmaların verimliliği olarak yorumlanmamalıdır. Web analizi rahatlıkla pazar araştırması için etkin bir araç haline gelebilir.

Web analizinden iki şekilde pazar araştırma verisi olarak yararlanılabilir. Bunlardan hemen elinizin altında olanı arama sonuçlarıdır (search phrases). Bu rapor ziyaretçilerinizin google veya benzeri arama motorlarında hangi kelimeleri aradıkları ve sonucunda sitenize geldiğini gösterir. Böylece ilgili zaman aralığında pazarın ilgilisinin hangi yönde olduğunu görebilir, pazarlama aktivitelerinizi ilgili kelimeler üzerine yoğunlaştırabilirsiniz. Google’da yapılan aramalar kadar kendi sitenizde yapılan aramalara ilişkin sonuçları da aynı şekilde kullanabilirsiniz.

Bir medya sitesinden sorumlu olduğunuzu kabul edelim ve search phrases raporunda Andrea Agassi yi en üstte görüyorsunuz. Bu ilgili zaman aralığında insanların ilgisinin Andrea Agassi üzerine yoğunlaştığının göstergesidir. Sitenizde Adrea Agassi’ye ilişkin haberleri artırmanız sitenize doğru oluşan trafiği yukarı çekecektir.

Web analizinden, Pazar araştırması bağlamında bir başka yararlanma şekli segmentasyona ilişkin raporlardır. Web analizinde segmentasyon kavramı iki şekilde kullanılır. Birincisi alışılagelmiş olduğu gibi web sitesi ziyaretçilerinin demografik özelliklerine göre bölümlendirilmesi, diğeri ise ziyaretçilerin site üzerindeki faaliyetlerine(geliş sıklığı, sadakat vb.) göre bölümlendirilmesi.

Pazar araştırması verisi olarak yararlanabileceğimiz segmentasyon verisi ziyaretçilerin demografik özellikleri göre oluşturulandır. Diyelim devre tatil satışı yapan bir siteniz var. Sitenize ilişkin, ziyaret edilen içerik ve ziyaretçinin ait olduğu yaş grubu bazında bir rapor alıyorsunuz. Bu rapora göre 20 – 30 yaş arasındakiler güney bölgelerine ilişkin sayfaları daha çok ziyaret ederken , 40- 50 yaş arasındakiler sitenizin kuzey bölgelerinine ilişkin web sayfalarını ziyaret ediyor olsun. Böyle bir bilgi ışığında ilgili bölgelere dönük reklam kampanyalarınızı, ilgili yaş gruplarına özelleştirmeniz başarınızı artıracaktır.

Web loglari elinizin altında. Bunların uygun araçlar ile analiz edilmesi sizi pazar araştırması çalışmaları için katlanacağınız maliyetlerden ve zaman kaybından kurtarabilir. Hiç değilse bu çalışmalar ile çapraz kontrol yapabileceğiniz bir veri kümesine sahip olursunuz.

<- Makaleler Sayfasına Dön