Ziyaretçilerinizin görüşlerini değerlendirin

Anket uygulaması, günümüzde firmalar tarafından markayı geliştirmek, müşteri memnuniyetini artırmak, çalışan motivasyonunu değerlendirmek ve iş ortakları ile ilişkileri takip etmek amacıyla ölçümleme yapmak için kullanılan bir yöntem halini aldı.

Katılımcıların düşüncelerini iyi anlamak, ürün ve hizmet yönetiminden marka yönetimine, firmaların gelişimlerini hızlandırıcı veriler elde etmelerine imkan tanıyor. Firmalar ürün ve hizmetlerini geliştirmek, işlerliğini kontrol etmek için müşterilerinden geri dönüşler alma ihtiyacı duyuyorlar. Müşteriler de görüşlerini paylaştıkları zaman seslerini duyurabildiklerini ve ciddiye alınabildiklerini düşünüyorlar.

Survey, müşterilerinizin düşüncelerini ölçmek için kolayca anket tasarlamak, yaratmak ve uygulamak amacıyla hazırlanmış bir yazılımdır. Aklınıza gelebilecek her biçimde sorular içeren bir anket hazırlayabilmenin yanında, verilen cevaplara göre soru akışının değiştiği anketler oluşturma imkanı sunar.

Online anket yönetimi sağlayan Survey, müşterilerden kolayca ve masrafsızca bilgi alma, görüşlerini ve davranışlarını ölçme ve anket sonuçlarına göre hızlı çözümler üretmenizi sağlar.

Survey kullanmanın avantajları :

• Gerçek zamanlı anket sonuçları alarak, en başarılı ve doğru ölçümleme yapan anket yöntemini belirleyebilirsiniz.
• Katılımcılara duygu ve düşüncelerini paylaşabilme şansı vererek, müşterinizin markanıza olan ilgisini artırabilirsiniz.
• Müşteri hakkındaki bilgilerinizi artırarak, diğer pazarlama kanallarınıza bilgi aktarabilirsiniz.
• Müşteri memnuniyeti sağlamanın yanında, çalışan motivasyonunu artırmanızı veya iş ortaklarınızın markanıza bakışını değiştirmenizi sağlar.

Öne çıkan özellikleri

Gelişmiş anket yaratma: Her tipte soru ile, her aşaması ayrı tasarlanmış , verilen yanıtlara göre şekillenen anketler yaratabilirsiniz.

Farklı tipte soru yaratma: Tek seçimli, çok seçimli, tek seçimli matris, çok seçimli matris, serbest metin gibi bir çok farklı tipte soru yaratabilirsiniz.

Anlık yanıt ölçüm raporu: Katılımcıların verdiği yanıtları anlık olarak raporlayabilirsiniz. Böylece anket tasarımınızın etkilerini tespit ederek, gelen yanıtlara göre değişiklik yapabilirsiniz.

Raporları pie chartlar ile web üzerinden görüntüleyebildiğiniz gibi, excel olarak bilgisayarınıza kaydetmeniz de mümkündür.

Mail ile duyuru: Anketi doldurmasını istediğiniz kişilere mail göndererek, ankete katılmalarını sağlayabilirsiniz.

Web Tabanlı Yönetim: Web tabanlı yönetim modülünü kullanarak sistem ile ilgili bütün yönetim işlemlerini gerçekleştirebilir; departman ve kullanıcı yaratabilir; anket ve soru oluşturarak, anketör lerin anket yetkilendirmelerini yapabilir; tüm raporlara ulaşabilirsiniz.

Soru sıralama: Önem , içerik veya tiplerine göre soruları sıralayabilir, katılımcıların soruları yanıtlayacağı sırayı belirleyebilirsiniz.

Anket kopyalama: Yeniden bir anket formatı yaratmaya gerek kalmadan, önceki anketlerinizi kopyalayarak, içeriğinde değişiklik yaparak yeni bir anket oluşturabilirsiniz.

Survey,tamamen web tabanlı olarak çalışır ve program kurulumu gerektirmez.