A / B Testi

Web sitesinin düzenlenmesi öznelliğe açık bir süreçtir. Bir pazarlama aktivitesi olması nedeniyle yaratıcı ve ucu açıktır. Seçilecek mesajlar, renkler, yollar konusunda bir endüstri standartı yoktur. Bu nedenle bir çok fikir arasında hangisinin en iyisi olduğunu denemeden öngörebilmek mümkün değildir. Bu ise milyonlarca dolar harcanan pazarlama kampanyaları için önemli bir risktir.

Web analizi ile bu riski minimuma indirebilirsiniz. Diyelim perakende mağazalarınızda CD çalar satışı yapıyorsunuz ve stok devir hızınızı düşük bulduğunuz için bir satış geliştirme faaliyeti ile satışları artıracaksınız. Bunun için de bir doğrudan pazarlama aktivitesi düşünüyorsunuz. Pazarlama ekibinizin bir kısmı üründe ciddi bir indirimi önerirken diğer kısımı CD çalar yanında ücretsiz müzik CD si vermeyi düşünüyor.

İki fikir de size sıcak geliyor ama ikisini birden uygulamanız mümkün değil. Unutmayın ki çok fazla satış geliştirme faaliyeti ürünün değerini düşürecektir. Bir seçim yapmanız gerekiyor.

Yapmanız gereken, iki kampanya adayı için de birer doğrudan pazarlama e-posta’sı hazırlayın. Müşterilerinizin % 5’ine birinci kampanyayı, %5 ine de ikinci kampanyayı gönderin ve onları sitenizde alışverişe çağırın. Sonra da web analiz aracınızı kullanarak hangi kampanyanı daha iyi sonuç verdiğini inceleyin.

Sonuçlarda yakaladığınızı oranları son bir teste tabi tutmak için seçilen kampanyayı bir başka %5 lik müşteri kümesine gönderin. Kampanya başarısı konusunda yaklaşık oranı yeni kümede de yakalıyorsunuz. Sonuçlarınıza güvenebilirsiniz demektir.

Bu yöntemi sadece e-mail kampanyalarınızda değil sitenizde yapmayı düşündüğünüz bütün değişikliklerde kullanabilirsiniz. Dikkat etmeniz gereken şey bütün Pazar araştırmalarında olduğu gibi burada da sonuçlarınız öngöremediğiniz bir çok parametre tarafından belirleniyor olabilir. Bu yöntemi kullanabileceğiniz alanlar arasında ilk akla gelenler; bir formun alanlarının sayısını belirlerken, sayfalara yerleştireceğiniz banner’ın yerini belirlerken veya sitenizdeki mesajlarda kullacağınız kelimeleri seçerken.

Oturum ve ziyaret sıkça bir birinin yerine kullanılan kavramlardır. Ziyaret, ziyaretçinin aralarında belirli bir süre olmadan bir biri peşi sıra yaptığı sayfa görüntülemeleridir.

“Web analizi pazarlamanın deney alanıdır”

 

 

<- Makaleler Sayfasına Dön