Tekil Ziyaretçi İzleme ( Unique Visitor Tracking )

Tekil ziyaretçi sayısı, web analizi ile ilgilenmese bile bir çok insanın aşina olduğu bir kavramdır. Bir çok web sitesi, sitenin ne kadar çok ziyaret edildiğini anlatabilmek için tekil ziyaretçi sayılarını açıklarlar. Bu kavram çok kullanılıyor olsa da bu rakamın nasıl tespit edildiği ve ne derece hataya açık olduğu çok bilinmez.

Web loglarını analiz eden programlar varsayılan olarak ziyaretçi IP leri kullanarak tekil ziyaretçi sayısını hesaplarlar. Örneğin Webtrends standart olarak bu yöntemi kullanarak sayım yapar. Bu yöntemin sakıncası firewall ve proxy sunucu arkasında yer alan ziyaretçilerin aynı IP yi kullanıyor olmaları ve dolayısıyla tek bir tekil ziyaretçi olarak sayılmalarıdır. Bir başka deyişle büyük bir kurumdaki ziyaretçilerin tümü, bu yöntemi kullanarak analiz yapan bir web sitesi için tek bir ziyaretçidir.

 

Bu yöntem ile ziyaretçi izlemenin olumsuz etkisi sadece tekil ziyaretçi sayıları üzerinde görülmez. Patika analizi, senaryo analizi, yeni ve eski ziyaretçi gibi ziyaretçinin daha önceki site aktivitelerinden yararlanılarak hazırlanan raporlar da IP kullanarak sayma yonteminin sonuçlarından etkilenir. Hatta bazı web analiz programları kullanıcı belirleme için IP kullanılması durumunda bir çok özelliğini deaktive eder.

IP yerine önerilen yöntem cookielerin kullanılmasıdır. Bu yöntemde ziyaretçi siteye ilk ziyaretinde, ziyaretçinin bilgisayarına tamamen tekil olduğundan emin olunan bir cookie değeri yerleştirilir. Her hangi bir ziyaretçi siteye geldiğinde bu cookie kontrol edilir ve eğer yok ise yeni bir tekil değer üretilerek ziyaretçiye yerleştirilir. İlgili cookie var ise her hangi bir şey yapılmaz.

Ziyaretçi siteden her bir sayfa istediğinde cookie bilgisi sunucuya gönderilir. Sunucu da diğer bilgiler ile birlikte cookie bilgisini web loguna kayıt eder. Ziyaretçinin diğer ziyaretlerinde de aynı cookie bilgisini gönderiyor olması, ziyaretçinin farklı ziyaretlerinin de birbiri ile ilişkilendirilebilir olmasını sağlamaktadır.

Apache web sunucuları, mod_usertrack isimli modülün yüklenmesi durumunda tekil değerli cookie üretim işini otomatik olarak yaparken, IIS kullanan sitelerin tekil cookie atamak için kodlama yapması gerekmektedir. Genelde Javascript in getTime() isimli fonksiyonu kullanılarak tekil bir değer elde edilir.

Cookie kullanımının da ziyaretçinin cookiesini silmesi veya başka bir bilgisayardan siteye girmesi gibi bir takım zaafları olmasına rağmen, IP yöntemine göre çok daha başarılıdır. Cookie yönteminin saha sağlıklı bir kullanımı ise sitede bir kullanıcı tanıma mekanizması (authentication) olması durumunda bu bilgiden yararlanılmasıdır. Bu bilgi kullanılarak yapılan analizlerde %99 a yakın başarı yakalanabilir. Bunun yanında bir çok sitede bulunan sessionid de IP yontemine gore daha başarılı bir yöntem olmak ile birlikte her ziyarette sessionid nin değişiyor olması nedeniyle cookie yontemine göre daha zayıftır.

 

<- Makaleler Sayfasına Dön