Tekil ziyatretçi sayısı, üzerinde en çok durduğumuz anahtar performans göstergelerinden (KPI) biridir. Web analiz yazılımları geçmişte ziyaretçi IP'lerini baz alarak bu sayımı yapıyorlardı. Aynı IP'nin birden fazla kullanıcı tarafından kullanılıyor olması nedeniyle, zaman içinde IP bazlı sayım sağlıklı bir yöntem olmaktan çıktı.

Şu anda bütün web analizi yazılımları, Türkiye'de en çok kullanılan WebTrends ve Google Analytics'te dahil olmak üzere tekil ziyaretçi sayımını yapmak için cookilerden yararlanmaktadır.

Eğer ilgili Cookieler doğru konfigüre edilmez ise; web analizi yazılımından alacağınız tekil ziyaretçi sayısı ve geri dönen ziyaretçi sayısı (returning visitor) rakamları yanıltıcı olacaktır.

1. Web Analiz yazılımını cookieleri baz alacak şekilde ayarlamamış iseniz,
2. Siteniz birden fazla alt alan adı içeriyor ise (www.abc.com, xyz.abc.com vb.),
3. Web analiz yazılımı persistent cookie yerine session cookiesi kullanıyorsa,

Yapmanız gereken teknik departman ile birlikte bahsi geçen 3 durumdan birine tabi olup olmadığınızı değerlendirmek ve eğer gerekiyorsa gerekli teknik düzenlemeleri yapmak.