Basın Köşesi

 

İnternette 'Canlı' Bağlantı

MTeknolojiyi kullanan ama ürün satın alırken ya da şikâyetini iletirken karşısında bir yetkili olmasını isteyenlerin imdadına Türk yazılım şirketi 'Portakalofis' yetişti. Türk mühendislerince geliştirilen 'supportAlive'le, internet sitesini kullandığınız şirketin temsilcisiyle canlı olarak görüşme imkânı sağlanıyor. Yeni yazılım sayesinde şirketler, müşterilerini gerçek bir mağazadaymış gibi izleyebiliyor, ürün seçerken anında tavsiyede bulunabiliyor ve onlarla görüşebiliyor. SupportAlive, '0800'lü hatların internet ortamındaki adresi olarak da gösteriliyor. Tüketicilerin internet ortamında çöp mail'ler ve güvenlik nedeniyle e-mail yoluyla alışveriş, soru sormak ya da ödeme yapmaktan çekindiğini söyleyen Portakalofis Genel Müdürü Mahir Öztürk, "SupportAlive'in canlı destek hizmeti sayesinde bu sorun çözülecek" diye konuştu.

 

Radikal, 28.03.2004