Merkezi New York'ta olan ve "Dünya Kadınlarının Kişisel Gereksinimlerini, Ürün İhtiyaçlarını ve Hizmet Beklentilerini En İyi Anlayan ve Karşılayan Şirket Olmak" vizyonuna sahip Avon, bugün dünyanın en büyük doğrudan satış kozmetik organizasyonudur.
Avon, tüm dünyada; 6 kıtada,100 ülkede, 4,9 milyonun üzerinde satış temsilcisi ile yıllık ortalama 7,7 milyar USD'nin üzerinde satış gerçekleştirmektedir
Durum
Etkin talep yönetimi stok devir hızının artırılması için birincil derecede önem taşır. Network pazarlamanın öncüsü AVON, pazarlama ağını salt bir dağıtım kanalı olarak değil, aynı zamanda pazardaki talebi de yönetebileceği bir kanal olarak değerlendirebilmek istiyordu.
Bu amaçla esnek anketler ve ön talep formları oluşturabileceği, bunları en hızlı şekilde muhataplarına ulaştırabileceği, sonuçları toplayabileceği ve ayrıntılı olarak raporlayabileceği bir çözüm ihtiyacı duyuyordu.
Çözüm
PortakalOfis ve AVON pazarlama departmanın ortak çalışması sonucu ön talep yönetim sistemi geliştirldi. Bu çözüm sayesinde AVON ürün grup yöneticileri hızlı bir şekide esnek anketler ve ön talep formları hazırlayabilmekte ve pazarlama ağındaki müşteri temsilcilerini ulaştırabilmektedir.
Genel anket sonuçlarının kümeleyerek, ön talep ile birlikte raporlayabilmektedir. Böylece çok daha etkin bir talep yönetimi ve yüksek stok devir hızı mümkün olabilmektedir.